Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
En ByCarelia, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono
- Información de reservas: fecha, horario, tipo de servicio
- Información médica relevante: condiciones de salud, alergias, lesiones (solo si es necesario para el servicio)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies)
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar y confirmar tus reservas
- Comunicarnos contigo sobre tus citas y servicios
- Personalizar tu experiencia y adaptar los servicios a tus necesidades
- Enviar información sobre promociones y novedades (solo si has dado tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y sitio web
- Cumplir con obligaciones legales
3. Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente
- Ejecución de contrato: para prestarte los servicios solicitados
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Cuando sea necesario para prestar el servicio (ej: procesadores de pago)
- Cuando la ley lo requiera
- Con tu consentimiento explícito
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la ley.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley 25.326, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si eres padre/madre y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +54 11 6336-6442
- Dirección: Sáenz Valiente 194, Martínez, Buenos Aires, Argentina